Over 123 telefoondienst


Vanuit Delfzijl, in het noordoosten van Nederland, ondersteunen wij organisaties met het efficiënt afhandelen van hun klantencontact. U kunt ons eenmalig inschakelen, of gedurende een bepaalde periode. Wij willen u en uw klanten de service bieden die uw bedrijf verdient. Wij kunnen uw telefoontjes opnemen en beantwoorden, e-mailverkeer afhandelen en ook het klantcontact via chat en WhatsApp voor u verzorgen. Niets is ons daarom te gek of te veel gevraagd. Als u wilt, kunt u er bijvoorbeeld voor kiezen om onze medewerkers op te leiden zodat zij echt ''uw eigen medewerker'' worden.

Onder de rook van Delfzijl


Wij zijn onlangs naar een nieuwe, grotere locatie verhuisd om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn en klaar te zijn voor een toekomstige groei. Wij zijn gevestigd onder de rook van Delfzijl. Het internationale karakter van een havenplaats als Delfzijl, vlak bij de zich in een razend tempo ontwikkelende Eemshaven, sluit goed aan bij onze klanten. Wij verzorgen namelijk niet alleen het klantencontact voor bedrijven door heel Nederland maar bedienen ook verschillende Duitse en Engelse klanten.

De experts van 123telefoondienst


Ons management team staat 24/7 voor u klaar

icon

Telefoon beantwoorden

Heeft u het te druk om uw telefoon te beantwoorden? Laat onze telefonische antwoorddienst uw telefoon voor u opnemen en beantwoorden. Dan bent u altijd telefonisch bereikbaar.

icon

E-mail beantwoorden

Te weinig tijd om e-mails te lezen en beantwoorden? Laat dit werk niet liggen. De medewerkers van ons contactcenter beantwoorden uw e-mails geheel conform uw richtlijnen.

icon

Live chat

Wilt u de bezoekers op uw website vragen laten stellen via live chat? Wij kunnen deze functie realiseren en alle vragen aan de hand van uw informatie en richtlijnen voor u beantwoorden.

icon

WhatsApp

WhatsApp wordt steeds meer gebruikt voor klantcontact. Ook u kunt service verlenen aan uw klanten via WhatsApp. Wij kunnen alle vragen van uw klanten via WhatsApp voor u beantwoorden.

De ideale partner voor elk bedrijf!

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neemt u dan even contact met Robert Nieborg op, de drijvende kracht achter 123telefoondienst en zijn team. Hij hoort graag wat uw wensen zijn en bespreekt onder het genot van een kop koffie graag wat onze organisatie voor u zou kunnen betekenen.

Team


Het team van 123 Telefoondienst werkt met grote toewijding en accuratesse aan de meest uiteenlopende opdrachten. Zij nemen telefoontjes op, lezen en beantwoorden e-mailberichten, bemannen de chatfunctie van websites en webshops beheren agenda’s en reageren op WhatsApp berichten van klanten. Alles wordt nauwkeurig vastgelegd zodat u altijd een goed inzicht in onze dienstverlening heeft. Wij beseffen als geen ander dat het klantcontact voor onze opdrachtgevers van groot belang is.

Contactcenter


123 Telefoondienst is een multi-skilled contactcenter. Heeft u de ambitie om te groeien? Dan groeien wij gewoon met u mee. Wij kunnen onze software zo inregelen dat al uw FAQ’s in ons systeem zitten. Zo kunnen wij de vragen van klanten namens uw bedrijf beantwoorden conform de door u opgestelde richtlijnen en met behulp van de door u verstrekte informatie. Wij hebben onze software doorgaans al binnen een paar uur voor u ingeregeld, zodat wij snel voor u aan de slag kunnen gaan.

Bereikbaarheid


Grote organisaties hebben zelf grote contactcenters om al hun klantcontact af te handelen. Kleinere organisaties hebben niet de mogelijkheden om dit in eigen huis te doen. Bij 123telefoondienst kan uw organisatie voortaan 24/7 bereikbaar zijn.

Dit zeggen onze klanten


18

Medewerkers

55

Klanten

+ 142000

Handeling per jaar

1

Locatie